Liderança do design de um produto SaaS para gestão de equipes remotas, do zero ao lançamento. Atuei como a ponte entre pesquisa, negócios e engenharia, tomando decisões de produto e design de forma colaborativa e orientada a dados.
Equipes remotas enfrentam desafios de visibilidade, engajamento e comunicação assíncrona que ferramentas genéricas como Slack e Teams não resolvem adequadamente. O produto precisava endereçar essas dores de forma específica e integrada.
Entrevistas com 20 gestores de equipes remotas revelaram 3 dores centrais: falta de rituais estruturados, ausência de visibilidade de progresso e desconexão cultural. O produto foi desenhado para resolver essas três dores com o mínimo de atrito possível.
Processo ágil com sprints de 2 semanas, reviews semanais com stakeholders e ciclos contínuos de discovery e delivery em paralelo.
Discovery
Jobs-to-be-done, mapa de oportunidades, benchmarking e definição do escopo mínimo viável (MVP).
Definição
User stories priorizadas, fluxos principais e critérios de aceitação com engenharia e produto.
Design
Wireframes, sistema de design do produto, protótipos de alta fidelidade e documentação de handoff.
Validação
Beta fechado com 50 equipes, coleta de feedback, análise de comportamento e iterações pré-lançamento.
O produto foi lançado para acesso geral após 6 meses de desenvolvimento. A retenção na primeira semana superou benchmarks do segmento e o NPS inicial posicionou o produto como referência entre os beta testers.
Aprendizado
Proximidade com engenharia desde o início evita retrabalho e cria soluções mais viáveis.
Aprendizado
Um MVP bem delimitado é mais valioso do que um produto completo entregue tarde.
Aprendizado
O design de produto é, acima de tudo, tomada de decisão com dados e empatia.
