Trabalho de conclusão de curso: pesquisa sobre como princípios de design emocional influenciam a adesão de idosos a interfaces digitais. A pesquisa combinou revisão bibliográfica, estudos de campo e prototipagem exploratória.
A digitalização acelerada dos serviços essenciais (bancários, de saúde, governamentais) excluiu uma parcela significativa de idosos que não conseguem usar as interfaces disponíveis. A pergunta central era: o design emocional pode ser uma alavanca de inclusão digital para essa população?
A pesquisa bibliográfica mapeou 47 estudos sobre design para idosos e design emocional. O estudo de campo envolveu observação participante e entrevistas com 18 pessoas acima de 65 anos em diferentes contextos de uso de tecnologia.
Metodologia mista combinando pesquisa qualitativa (etnográfica) e quantitativa (análise estatística), com triangulação de dados para maior confiabilidade.
Revisão Bibliográfica
Mapeamento sistemático da literatura sobre design emocional, inclusão digital e gerontologia.
Estudo de Campo
Observação participante, entrevistas e testes de usabilidade com 18 participantes acima de 65 anos.
Análise & Síntese
Análise temática qualitativa e tratamento estatístico quantitativo com triangulação dos resultados.
Prototipagem
Desenvolvimento de 3 protótipos exploratórios aplicando princípios de design emocional para validação conceitual.
A pesquisa foi aprovada com nota máxima e publicada nos anais do congresso de Design da UTFPR. Os princípios identificados foram compilados em um guia prático de design inclusivo para a terceira idade.
Aprendizado
Design para extremos beneficia todos — interfaces projetadas para idosos são melhores para todo mundo.
Aprendizado
Emoção e confiança são as variáveis mais determinantes na adesão de idosos à tecnologia.
Aprendizado
A pesquisa acadêmica rigorosa e a prática de design se retroalimentam de forma poderosa.
